Pravidlá služby spýtajte sa knižnice

Služba je súčasťou digitálnych referenčných služieb našej knižnice. Jej hlavnou výhodou je rýchly prístup k tejto službe na webovej stránke knižnice. Služba je zárukou zabezpečenia odpovede na otázku kvalifikovaným zamestnancom knižnice. Podstatou služby je poskytnúť potrebné odpovede na otázky:

- z oblasti prevádzky knižnice (otváracie hodiny, služby, poplatky a pod.),

- z oblasti výpožičného systému (existencia a dostupnosť dokumentov, možnosť rezervácie dokumentov, predlžovanie výpožičnej doby, reprografické služby),

- faktografické a orientačné (informácie o konkrétnych osobnostiach, udalostiach, miestach, kontaktoch).

Prostredníctvom služby Spýtajte sa knižnice naša knižnica neposkytuje odpovede na otázky z oblasti právneho, pracovného, sociálneho, zdravotníckeho poradenstva ako tiež na otázky, na ktoré je požadovaná odpoveď v zmysle zákona NR SR č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (novela č. 207/2008 Z. z.). Odpovede v zmysle citovaného zákona upravuje Smernica č.1/2009 (PDF 68KB).